§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego na stronie konferencjapandas.pl (dalej: „Sklep”) oraz zasady zakupu biletów na wydarzenie organizowane przez:
Fundacja Pans Pandas
NIP: 5273113757
KRS: 0001107449
REGON: 528718510
e-mail: kontaktfundacjapanspandas@gmail.com
(dalej: „Sprzedawca”).
- Regulamin określa w szczególności:
- zasady składania zamówień
- zasady zawierania umów sprzedaży
- zasady płatności
- zasady dostarczania produktów cyfrowych
- zasady odstąpienia od umowy
- Każdy użytkownik przed dokonaniem zakupu zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem.
§2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
- Produkt cyfrowy – bilet wstępu na wydarzenie w formie pliku PDF
- Wydarzenie – konferencja organizowana przez Sprzedawcę
- Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość
§3. Rodzaj i zakres usług
- Sklep umożliwia zakup biletów na wydarzenie online.
- Bilet dostarczany jest w formie cyfrowej jako plik PDF.
- Zakup biletu uprawnia do udziału w wydarzeniu organizowanym online (np. poprzez platformę ClickMeeting).
§4. Warunki składania zamówień
- Zamówienie można złożyć poprzez formularz dostępny na stronie.
- W celu złożenia zamówienia konieczne jest:
- podanie danych wymaganych w formularzu
- akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności
- dokonanie płatności
- Umowa zostaje zawarta w momencie skutecznego dokonania płatności.
§5. Płatności
- Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora Autopay.
- Dostępne metody płatności określane są na etapie składania zamówienia.
- Sprzedawca nie przetwarza danych kart płatniczych.
§6. Dostarczenie produktu cyfrowego
- Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje:
- bilet w formie pliku PDF
- potwierdzenie zakupu (na adres e-mail)
- informacje organizacyjne (np. link do wydarzenia)
- Dostarczenie następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zakupu.
- Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail.
§7. Zasady korzystania z biletu
- Bilet uprawnia do udziału w wydarzeniu.
- Bilet ma charakter imienny (jeśli stosowane) lub przypisany do adresu e-mail.
- Zabronione jest:
- odsprzedawanie biletu bez zgody Sprzedawcy
- udostępnianie dostępu osobom trzecim
- kopiowanie lub rozpowszechnianie materiałów z wydarzenia bez zgody
§8. Odstąpienie od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
- Wyjątek (kluczowy dla Twojego przypadku):
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
- dostarczanie treści cyfrowych rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta
- przed upływem terminu do odstąpienia
- po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia
- Dokonując zakupu, Klient:
- wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie biletu
- przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy
§9. Reklamacje
- Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku:
- braku dostarczenia biletu
- problemów technicznych
- Reklamacje należy zgłaszać na adres:
kontaktfundacjapanspandas@gmail.com - Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta
- opis problemu
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
§10. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu i udziału w wydarzeniu wymagane jest:
- dostęp do Internetu
- aktualna przeglądarka internetowa
- dostęp do poczty e-mail
- urządzenie umożliwiające odtwarzanie transmisji online
§11. Odpowiedzialność
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- problemy techniczne po stronie użytkownika
- brak dostępu do Internetu
- Sprzedawca zastrzega możliwość:
- zmiany programu wydarzenia
- zmiany terminu z ważnych przyczyn
§12. Własność intelektualna
- Materiały udostępniane w trakcie wydarzenia podlegają ochronie prawnej.
- Zabronione jest ich kopiowanie, nagrywanie i rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy.
§13. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie.
§14. Postanowienia końcowe
- Regulamin podlega prawu polskiemu.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Spory rozstrzygane będą przez właściwy Sąd Rejonowy.
- Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu.